为庆祝中华人民共和国成立76周年,值中秋国庆双节之际,中国太保寿险泰州中心支公司以“家国同安,祈福共庆”为主题,在全辖柜面开展专项客户服务活动,将节日祝福与优质服务深度融合。
活动前期筹备细致入微,该公司各营运柜面统一进行节日主题装饰。国旗的鲜红与圆月的皎洁相映成趣,巧妙烘托出家国团圆的浓厚氛围;活动宣传展板清晰呈现活动内容,心愿墙承载客户美好期许,精心打造的文化体验区让临柜客户一进门便能直观感受到节日的暖意与品牌的服务诚意。

活动期间,服务与保障并行。该公司柜面工作人员及诚信大使主动为临柜客户开展金融知识宣教,通过生动的案例讲解与实用的折页发放,深入浅出普及防范金融诈骗、非法集资等知识,为客户财产安全筑牢“防护网”。同时,活动开通家庭风险管理规划专属通道,专业人员根据客户实际需求,提供个性化保障方案设计,让服务更具针对性与价值感。

面向未来,中国太保寿险泰州中心支公司将持续优化客户活动流程设计:增设预约机制与服务窗口,切实减少客户等待时间,并加强线上操作指导服务,提升服务效率;同时针对不同客群设计适配的互动形式,力求覆盖更广泛需求,全面提升全客群参与体验,以更优质、更贴心的服务回馈客户信任。