为切实提升广大金融消费者风险防范意识与自我保护能力，民生银行泰兴支行围绕“守护金融权益，数智温暖民生”活动口号，多措并举开展系列金融知识宣传普及活动。

聚焦老年群体、新就业群体等重点人群，支行精准筑牢金融安全防线。针对老年客户，工作人员主动推介大字版手机银行、简易自助机具等适老服务产品，面对面讲解养老金融知识，帮助老年客户跨越数字鸿沟；面向“两司两员”等新就业群体，重点宣讲代理理财、低息快贷业务潜藏风险，提醒大家远离不合规金融产品。同时结合AI换脸、虚假视频通话等高发新型诈骗典型案例，拆解诈骗套路，强化反诈警示，提升群众识骗、防骗、拒骗能力。

在金融纠纷化解与打击金融乱象方面，支行主动向公众公示官方投诉渠道，引导消费者通过正规途径合理维权，远离非法代理维权黑灰产业，以多元方式化解金融矛盾；积极配合监管、公安部门金融领域整治工作，倡导理性依法维权理念，共建健康金融消费环境。

此外，支行大力开展个人金融信息保护宣传，向市民普及敏感信息保密知识，提醒大家办理业务时仔细审阅协议条款，警惕默认勾选、过度授权等隐形风险，引导公众抵制个人信息非法买卖行为。支行自身严格恪守诚信经营原则，在客户信息采集、使用环节坚持公开透明、如实告知，严守客户信息安全底线。

此次普及金融知识万里行活动，将数智化便民服务与金融宣教深度结合。下一步，民生银行泰兴支行将持续常态化开展金融知识普及工作，立足本地群众金融需求，把金融知识送到百姓身边，以专业金融服务守护群众财产安全，践行民生金融的责任与温度。