为营造温暖、便捷、安全的现金服务环境，进一步提升公众对人民币现金服务的满意度，南京银行泰州分行以“泰温暖 迎新春 现金服务惠万家”为主题，精心策划开展了一系列丰富多彩的现金服务宣传活动，涵盖厅堂宣传、社区宣传和商户宣传，将金融知识送到千家万户，让现金服务更贴心、更暖心。

厅堂焕新颜，“心连心”暖心服务添年味

走进南京银行泰州分行各网点，处处洋溢着新春气息。网点外滚动播放的“泰温暖 迎新春 现金服务惠万家”宣传口号、消费者保护宣传服务区摆放着的各类人民币宣传折页、厅堂电视不间断放映的人民币防伪知识宣传短片……该行充分利用厅堂各种渠道做好宣传，向广大客户普及宣导现金服务与人民币知识。

与此同时，该行还设置了反假货币咨询台，接受广大客户的业务咨询。“春节期间网点客流量较大，咨询现金服务的客户也相对较多，我们会结合春节主题，在厅堂开展人民币宣传沙龙活动。”该行运营管理部负责人表示。

暖心进社区，“手把手”送知识到家门口

除厅堂宣传以外，南京银行泰州分行组织网点工作人员成立现金服务小分队，走进网点周边社区，对小区内来往的居民进行人民币知识宣讲。在盛和社区宣讲现场，工作人员通过讲解人民币真伪鉴别知识等方式，向社区居民普及人民币相关法律法规、防伪特征、流通标准等内容。现金服务小分队工作人员还对每位参与宣传的客户赠送了精美的福字及礼袋，寓意新年吉祥、幸福安康。一位社区居民表示：“宣传活动不仅让我们学到了人民币防伪知识，还让我们感受到了南京银行对我们的关心，真是既实用又暖心！”

贴心进商户，“面对面”共建良好流通环境

针对农贸市场商户零钞需求大的特点，该行现金服务小分队来到迎凤农贸市场，为商户免费赠送零钱包并提供零钞兑换服务，帮助商户解决日常经营中零钞不足的问题，确保交易顺畅。同时主动为商户讲解残损币兑换标准，普及反假币知识，宣讲整治拒收现金政策，提升商户的假币识别能力，保障资金安全。

此次新春现金宣传活动不仅加深了公众对人民币现金知识的了解，也为公众提供了更灵活便捷的现金服务，受到了人民群众的一致好评。南京银行泰州分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化现金服务，创新宣传方式，持续提升现金服务的质量和水平，以切实有效的便民服务让金融更有温度。

通讯员：蒋媛媛