近期，江苏省银行业协会发布《2024年江苏银行业文明规范服务适老网点名单》，邮储银行泰州市海陵支行、济川路支行、高港区支行、胡庄支行、泰兴市黄桥支行、兴化市支行等6家网点凭借出色的适老服务表现，成功获评“江苏银行业文明规范服务适老网点”。至此，邮储银行泰州市分行已有9家网点获此殊荣。

近年来，邮储银行泰州市分行高度重视老年客户群体的金融服务需求，打好“硬”“软”组合拳，将敬老、助老的服务理念深植于日常经营管理的每一个环节。积极改造“硬环境”，对网点进行了全面升级改造，精心设置“尊老服务区”，配备了一系列适老化设施，让老年客户倍感贴心与关怀。着力优化“软环境”，针对老年客户高频使用场景中的支付服务需求，银行工作人员耐心细致地进行现场“教学”，帮助老年客户逐步掌握智能技术，跨越数字鸿沟，对于卧病在床、行动不便的老年客户，开展“一站式”上门专属服务，真正做到想客户之所想、急客户之所急。

邮储银行泰州市分行将以获评适老网点为契机，持续提升适老金融服务水平，不断创新服务模式，为老年客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务，切实增强老年客户在金融服务中的安全感与幸福感。

                                 （陈莹）