中国银行靖江支行帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”，组织内部员工培训，就宣传主题：“支付便利 谨防风险”，深入宣传保护金融消费者个人信息，合理负债不越线，防范“套路贷”重点学习。

以多种宣传形式配合本次宣教活动的开展。

一、网点宣传

在网点LED显示屏滚动播放活动宣传主题、口号。同时，在营业网点醒目位置张贴宣教活动海报，公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项，接受金融消费者的监督。网点员工在营业大厅向客户进行金融消费安全知识现场辅导，引导消费者依法维权，及时高效地解答客户疑问。

二、走出网点，走进企业与消费者共建

为提高宣传活动辐射面，我行与企业合作，积极参加企业活动，进行金融知识的普及和宣传，开展金融消费者宣传教育。进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉与建议。活动现场气氛热烈，针对群众提出的相关问题，志愿者们耐心细致地为大家答疑解惑，获得在场群众的一致称赞。

  我行将以此次宣教活动为契机，积极落实消费者教育宣传主体责任，践行金融工作政治性、人民性，贯彻“支付为民”理念，以优化支付服务推进高水平对外开放，倡导支付便利、保障支付安全，切实提升消费者风险防范能力和意识，进一步打造中行常态化教育宣传品牌，提高广大客户满意度和获得感。

              中国银行靖江支行个人数字金融部

                                               2024.11.13