2025年“7·8全国保险公众宣传日”期间,中国太保寿险江苏分公司(以下简称“江苏分公司”)各机构紧紧围绕“爱与责任 保险让生活更美好”主题,以党建为引领,在社会公益、柜面服务、基层宣教等领域多点开花,开展了一系列精彩纷呈、成效显著的活动,全方位提升了公众保险意识,普及了金融知识,彰显了保险行业的责任担当。
党建领航:凝聚合力,铺就发展“康庄道”
党建是保险行业发展的“红色引擎”。近日,江苏分公司本部联合国泰海通证券江苏分公司、浦发银行南京分行等多家上海国资委系统在宁金融企业,共同开展党建联建活动。此次活动以党建为纽带、业务为抓手,打破企业间壁垒,实现资源共享与优势互补。各方在交流合作中,积极探索党建与业务深度融合的新路径,不仅增强了企业间的凝聚力和向心力,更为公司稳健前行提供了坚实的组织保障和强大的精神动力,铺就了一条高质量发展的“康庄大道”。
公益践行:传递温暖,点亮责任“新灯塔”
社会公益活动是保险行业践行社会责任的重要体现。宣传日期间,各机构积极开展形式多样的公益活动,传递保险的温暖与力量。南京中心支公司开展“保险 + 明眸未来”青少年视力检测公益活动。活动联合太平洋健康险青促中心、南京华厦眼科医院,为中小学生提供免费视力检测服务,并通过专业筛查、科普讲座及个性化护眼方案,守护青少年视力健康。同时,该机构邀请近30组家庭开展长江江豚观测公益活动,孩子们在水生生物科普馆深入了解长江生态系统及江豚生活习性,并在专业指引下观测江豚。工作人员以江豚保护为切入点,生动诠释保险机制在社会风险共担中的关键作用。这种“保险 + 公益”的创新模式,得到了参与家庭的充分认可,如同一座明亮的灯塔,照亮了保险行业社会责任践行的道路。
柜面升级:优化体验,搭建服务“连心桥”
柜面是保险机构与客户直接接触的重要窗口。各机构结合宣传日期间积极完善基础设施配置,在柜面增设爱心座椅、无障碍通道、适老化设施等,为临柜客户营造了更加便捷、舒适的服务环境。针对老年群体,公司精心设置了“智慧助老”专区。工作人员手把手地教老人们如何使用电子保单查询保单信息等操作,耐心解答他们在使用智能设备过程中遇到的问题,帮助他们跨越数字鸿沟,享受便捷的保险服务。
同时全辖各级体验服务官走进柜面接待客户,聆听客户心声,解决客户问题,将服务承诺转化为实际行动,进一步拉近了与客户之间的距离,搭建起一座保险机构与客户之间的“连心桥”。
基层宣教:普及政策,筑牢民生“防护堤”
基层是保险知识普及的重要阵地。分公司全辖各机构深入基层,开展了一系列接地气的宣教活动。南京中心支公司走进栖霞区尧化门服务中心,以通俗易懂的方式,向社区居民宣导南京市长期护理保险这一重要民生保障制度,详细讲解失能评估、失能照护和失能辅具三类最新政策及服务申请流程。针对金融诈骗手段层出不穷的现状,活动融入“全民反诈”主题宣教,工作人员现场指导居民下载使用“国家反诈中心”APP,并结合真实案例揭露常见金融诈骗手法,有效提升了社区居民,特别是老年群体的风险识别与防范能力。
镇江中心支公司走进云时代中心社区,为前来咨询的居民们耐心解答各种问题。咨询台的桌面上摆放着整齐的宣传折页,内容涵盖了保险金融知识、防范非法集资、反洗钱、维护消费者权益等多个方面。工作人员们一边发放宣传折页,一边向居民们讲解保险的重要性,帮助他们树立正确的保险观念。扬州中支走进仪征市中央花园小区,将长期护理保险惠民政策送入千家万户,让更多居民了解政策内容与申办流程,为有需要的家庭送去温暖,筑牢了民生保障的“防护堤”。
江苏分公司将继续秉持“爱与责任”的理念,不断创新活动形式和内容,为公众提供更加优质、高效的保险服务,守护蛮好的人生。