2024年9月3日至9月9日为东北虎豹国家公园纪念币兑换期，邮储银行兴化市支行按照人民银行及上级行相关工作部署，组织网点扎实开展纪念币兑换工作，全力确保纪念币兑换期间的秩序和服务质量。

做好提前部署。在收到纪念币预约与发行通知后，该行积极发动员工广泛宣传，及时在网点显著位置公示预约兑换公告；组织网点员工学习兑换流程和注意事项，并对到网点咨询的客户做好线上预约指导工作。

保障服务质量。纪念币兑换期间，网点开设专人兑换窗口和兑换等待区，等待区为客户准备了矿泉水、图书及各类金融知识宣传折页；该行兑换工作人员全程配带手套，同时准备了信封和零钱包方便客户携带，尽最大热情将全新纪念币发放到每一位客户手中；网点营业主管、理财经理、大堂经理实时进行厅堂补位，运营管理人员现场指挥，确保兑换工作有序进行。员工的敬业态度赢得了客户赞誉。

下一步，该行将继续秉承以客户为中心的服务理念，为广大客户提供更加优质高效的金融服务，不断提升客户体验感和满意度。

（邮储银行兴化市支行 曹洁）