2018年泰州海陵区客户张先生在中国太保寿险泰州中心支公司为自己购买了爱无忧防癌疾病保险以及金佑人生终身寿险。天有不测风云，2021年3月张先生发现身体不适，随即到医院进行就诊，发现身患肝癌。突如其来的打击让本不富裕的家庭顿时陷入困境，摆在患者面前的是高额的治疗费用，使原本幸福的一家人被阴霾笼罩。

2021年5月6日客户前来我司申请理赔，接到报案后，中国太保寿险泰州中心支公司立即组织调查人员赶赴泰州市人民医院探访患者、并为患者家属送去人文关怀。为了能让患者尽快拿到理赔款，调查员及业务经理积极帮助患者与院方沟通，将诊疗资料逐一完善，借助公司“太慧赔”+“云调查”技术支持，快速进行理赔申请。2021年5月17日当天理赔到账55万余元！客户家属为之感动，为公司送来了锦旗，中国太保寿险高效暖心的理赔服务，为患者对抗病魔提供了一份坚实保障，让患者的家庭重燃希望。

理赔服务是保险保障的价值体现，中国太保寿险泰州中心支公司始终以客户需求为导向，通过“太慧赔”、“云调查”、“重疾上门探访确诊先赔”等创新服务模式和科技应用，为客户提供全面智能化、线上化、便捷化、人性化的服务，充分诠释了责任、智慧、温度的太保服务内涵。未来，太保寿险泰州中心支公司将持续提升理赔服务能力，为客户提供更贴心的理赔服务，传递保险的爱与责任。