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江苏人保财险推“硬核”举措 助全省企业复工复产
2020-02-23 17:58:49

当前,全国疫情形势出现了积极变化,防控工作取得了积极成效,各行各业都陆续开始复工复产。在此过程中,部分企业面临着工程延期,经营风险增加,人员疫情防控风险等诸多痛点,经历着生产经营的“倒春寒”。

为全力帮助企业渡过生产经营难关,江苏人保财险深入贯彻落实党中央、江苏省委省政府、地方金融监管部门和上级公司进一步做好企业复工复产金融服务的相关要求,从减轻企业保险和融资成本,拓宽金融服务保障和范围,提升金融服务质量和效率等方面着手,制定出台了降低企业保险成本、加大普惠金融服务支持力度、扩展保险责任、解决企业复工返岗后顾之忧、提升企业员工工作信心、稳定农产品供给、加强理赔服务、简化承保流程、提供个性化服务等“硬核”举措,进一步加大对全省复工复产企业的金融支持力度,助力企业做好安全生产和疫情防控工作,护航企业平稳有序复工复产。

 

丰富保险产品,全力满足保障需求

“您好,有个好消息要告知您,我们人保财险推复工复产企业综合保险了,保障内容主要包括由于发生法定传染病(包括新冠肺炎)疫情导致企业应政府要求停工停产,造成的雇员工资及隔离费用损失,最高赔偿200万元,望知悉。”连日来,江苏多家企业负责人的微信和手机短信中都收到这样的一条信息。原来,这是江苏人保财险为支持全省企业共克时艰,保障复工复产期间正常的生产经营秩序而推行的新政策,既惠民又给力。

江苏作为经济大省,近期出台了《关于加强科学防治精准施策坚决打赢疫情防控阻击战 统筹推进经济社会发展的指导意见》,江苏省委省政府提出全面推动“三个必需”领域企业复工复产,有序推动中小微企业复工复产,坚持两手抓、两手都要硬,夺取疫情防控和经济社会发展的双胜利。江苏人保财险结合江苏区域经济特点,特别是苏南等经济发达地区中小企业和外来务工人员多的实际情况,在省内也是全国率先推出了普惠版复工复产企业综合保险专属方案。产品精准对接企业需求,并从企业支出成本角度考虑,两款组合方案供企业自主选择,充分保障由于疫情造成的再次停工期间的雇员工资和隔离费用补偿,每家企业最高补偿200万元,最大限度支持了广大企业复工复产。

2月19日,江苏人保财险还签约了“工业企业应急费用补偿保险”全国首单,为常州某装饰材料企业提供总价值30万元的应急费用补偿保障,通过创新产品和服务全面助力企业复产复工。

此外,公司还扩大保障范围,免费扩展传染病责任。凡在保障范围内医务人员在诊疗过程中一旦确诊新型冠状病毒感染,将第一时间一次性支付2万元赔偿金;如发生死亡、伤残等后继严重事宜,按医务人员伤害限额予以赔付,最高可赔付30万元。

公司制定下发了《新冠病毒肺炎保险业务指导意见》,并根据疫情的发展及总公司产品的变化及时做到更新,第一时间转发各地市,各市分公司积极行动,配合当地政府及卫生防疫部门开展承保等工作。截至目前,全省11家经营单位为医护人员、医护人员家属、参与疫情防治的行政人员、服务人员或志愿者出单54笔,为107913名人员提供超过88.6亿元保额的健康险保障。

 

开通绿色通道,人保速度“奥利给”

在苏州,平创集成房屋有限公司主要负责生产用作于援建雷神山医院的集装箱房500套,公司通过银行了解到企业开工信息和新增流动资金贷款的需求后,立即安排客户经理上门对接,开辟特批服务通道,通过“信保贷”产品为其提供200万元流动资金贷款,缓解了该企业资金不足的问题。

在徐州,“小汤山”应急病房项目计划建设后,建筑方中国一建急需保险保障,人保财险开通承保绿色通道,成立专业小组设计专属保险方案,为400多名建筑工作人员提供包含死亡伤残保障、意外医疗保障、急性病身故(扩展新冠病毒)等保障总额近7亿元,并以最低费率承保,为企业节省保险费约10万元,从收到企业需求到承保仅用了4小时就完成,使该项目开工得到及时保障。

在常州,一批来自德国价值50万美元的防护帽、隔离衣等医疗物资已经抵达武进海关,其中大量物资将通过江苏慈善总会直达湖北疫情防控一线,支援医疗团队,江苏人保财险属地经营机构第一时间对接客户,沟通承保方案,不到30分钟就完成了业务报批、承保、核保和出单工作,助力驰援物资快速入关。

在盐城,人保财险隔离病毒不隔离服务,积极主动与法院合作,开展线上视频调解。事故双方当事人、保险公司、法官、人民调解员等多方通过道交纠纷“网上数据一体化处理”平台,配合微信视频有商有量。证据质证、举证、摇号、调解等法律程序隔着屏幕稳步进行,一个下午时间就完成3件疑难案件调解工作,调解金额近30万元。省去了诉讼费和鉴定费,还大大节省了打官司的时间,事故双方当事人对特殊时期人保财险的创新服务纷纷竖起大拇指。

 

缓解企业压力,放宽承保缴费政策

公司对受疫情影响停运营业、营业出租租赁、营业城市公交、营业公路客运车辆,经企业申请,通过中国银保信车险平台“批改停复驶处理接口”进行保期顺延批改。

公司对因疫情导致停工的已投保安全生产责任保险的企业,经企业申请,予以免费顺延安全生产责任险、农民工工资支付履约保证险等保险的保险期限,延长时间根据停工时间确定。在有效控制承保风险情况下,降低企业承保费率,对于投保安全生产责任保险等险种的中小微企业,确因疫情影响保费划缴时效的客户,经企业申请,可酌情予以延长1-3个月的延迟缴费宽限。

公司对疫情期间承保法人客户业务,包括工程险、货运险、雇主责任险、团体意外险、建工团意险实行不见费出单优惠政策,承保首付分期缴费,对企财险和工程险承保保额比较高的企业,分期缴费首付都作了比较大的调整。

 

提供融资服务,缓解企业资金压力

公司强化信用险保单融资功能,通过“苏贸贷”、贸易信用险等手段帮助企业融资增信,平稳有序恢复经营,已为多家小微企业承保短期出口贸易信用险,为企业提供应收账款风险保障数亿元。

面对新冠肺炎疫情,“进口”成为获取医疗物资的重要渠道,公司通过关税保证保险降低企业流转成本,帮助企业实现便利通关,全力支持保障疫情防控物资进口。

此外,公司还通过投标保证险、建设工程完工履约保证险、农民工工资支付履约保证险,帮助企业释放保证金,切实降低企业经营成本。利用科技贷、人保基金贷、人保助贷险等贷款保证险项目助力科技型企业和小微企业复工复产。积极对接合作银行机构,针对银行同意给予展期、变更还款计划和续贷的客户,同步延长贷款保证保险的保险期限或理赔等待期。根据情况合理降低保险费率,降低企业融资负担。

苏州某企业为公司“园科贷”存量客户,作为一家专业的工业用品供应链平台,此次疫情中主要负责防护口罩、防护服等一线急需物资的配货与供应,确保防护用品能够以最快的速度送到一线工作人员手中。针对企业近期到期的300万元续贷融资需求,公司主动联系企业、银行,开通金融服务绿色通道,提前响应并收集投保材料,简化出单流程,确保了该企业营运资金不受影响。

 

保障客户权益,升级承保理赔服务

公司充分依托人保APP、人保V盟、人保E通、江苏人保微信公众号、服务热线电话、专属客户经理服务,大力推进线上化服务、线上化理赔和线上化销售,确保保险服务不掉线。

公司通过“保险+科技+服务”平台,为企业免费升级安全生产风控管理服务,组织专家团队和技术人员对复工复产企业的防疫工作和安全管理提供技术支持,包括但不限于复工复产期间的常见安全隐患排查、关键设备安全隐患排查、安全装置失效检查、防疫知识和安全生产知识在线培训等,化解复工复产环节风险。

公司推出企业新冠肺炎预防管理服务,通过中国人民保险7*24小时医疗平台(https://m.miaoshou.net/yiqing0122_zgrmbx.html),协助企业开展疫情初筛,免费提供网上医疗咨询等增值服务,助力企业疫情防控工作。

公司开通保险绿色理赔通道,简化理赔手续和理赔流程,放宽理赔时限,特事特办、快处快赔,通过PICC江苏人保微信、远程定损系统等线上理赔方式,专属理赔服务人员电话、微信协助企业进行快速理赔。

针对新型冠状病毒肺炎确诊客户,取消重疾、医疗、疾病身故产品的等待期、“特定传染病”免责限制、免赔额限制、就诊医院限制以及药品类别和自费用药等限制,对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。

 

没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。下一步,人保财险将一如既往地践行“人民保险 服务人民”的使命担当,为护航企业平稳复工复产,保障地方社会经济稳定、打赢疫情防控阻击战、总体战注入源源不断的保险力量,与全国人民一同战胜寒冬、迎来春风。

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