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阳光人寿江苏分公司3.15消费者权益宣传——“疫情”之下,阳光服务在身边
2020-03-11 09:38:11

坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、狙击战

隔离病毒,但不隔离爱。为保障消费者权益,阳光人寿江苏分公司出台多项线上化服务举措,全面做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持工作。

线上理赔,快速服务

针对疫情发展情况,我司及时公布理赔服务举措。同时,

 

通过我家阳光APP客户开展线上自助理赔,方式如下:

在线回访,实时完成

我司95510电话回访中心服务时间不变,依然实施7*24小时客户服务工作。同时疫情期间开通微信回访功能,回执签收当天客户可以通过微信公众号人脸识别后进行微信回访。

线上变更,方便快捷

保全服务在线办理,“我家阳光”APP和“阳光人寿”公众号,提供丰富的在线服务,支持7X24小时业务办理,一部手机即可办理多种保险服务,通过OCR智能识别、人脸识别、活体检测等前沿技术支撑,可快速、安全完成业务办理;付费业务2万元(含)以下支持实时到账,可以解决您的燃眉之急。

健康问诊,在线咨询

为降低客户至医院交叉感染概率,我家阳光APP提供在线问诊服务,三甲医院医生在线为客户解答,足不出户享受免费便捷的健康咨询服务。

疫情期间,服务瞬间

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