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民生银行泰兴支行——初心不改诚服务,创新发展同进步
2019-08-29 10:48:34

民生银行泰兴支行扎根泰兴大地近五载,自成立以来,支行即本着深耕当地、创新发展的思路开展各项业务。除了做好传统信贷业务,支持地方经济发展,民生银行泰兴支行亦大力推动零售、投行、资信通等创新业务发展,在泰兴当地金融机构中独树一帜,取得了良好的口碑和品牌形象。

一、公司业务:一户一策、点面结合联动营销

“平台客户,一户一策”。当前银行业对于平台客户的政策趋紧、政府信用类贷款余额进行严格管控,园区平台客户在融资中均遇到不同程度的困难。针对此情况,民生银行泰兴支行大力推动资信通业务、理财直融、保理等产品,通过利用民生银行在资本市场的优势,帮助园区平台挑选推荐信托公司、保理公司、租赁公司等,多渠道为平台公司提供资金。而针对泰兴各园区平台客户自身经营特点及所属园区的实际情况,民生银行泰兴支行还对每一户平台客户制定了相关的业务方案。今年以来,民生银行泰兴支行成功落地信托业务2单,投放金额总计6.5亿元;投放理财直融2亿元,投放项目贷款4亿元,为泰兴地方经济发展提供强大动力。另有多笔业务在审批中,为后续的稳步发展提供了充足的原动力。

对于市本级平台公司,民生银行泰兴支行充分发挥其所处市本级的层级优势,致力于在投行业务上为其提供融资服务。截止目前,民生银行泰兴支行为市本级平台公司承销PPN8亿元(目前余额4亿元);同时正在积极为市本级平台公司上报海外债、中期票据,进一步拓宽其在资本市场的融资渠道。

“实体客户,点面结合”。泰兴市支柱产业为:化工、机电、医药,三大核心产业的工业产值占泰兴总产值的70%以上。以各个行业的核心企业为点,向产业链上下游延伸,进而达到以点带面的作用。今年以来 ,泰兴支行已获得审批的制造业贷款达9.5亿元。同时针对实体客户需求多样化、个性化的特点,民生银行泰兴支行组建了由公司业务部客户经理、产品经理、零售个人理财经理、个贷客户经理组成的联动营销小组,致力于为每一位实体客户提供综合金融服务,满足客户的多重需求。泰兴当地一实体客户有资金需求,但客户对于资金的成本要求较高。民生银行泰兴支行获悉情况后,主动上门与客户进行对接,并积极为客户提供融资方案。最终以基准利率为客户提供2000万元资金支持,民生银行的专业、效率赢得了客户的充分认可。

二、零售小微业务:一企一策,助力小微企业发展

民生银行泰兴支行始终坚持把服务小微企业、破解小微企业融资难题作为市场选择和使命所在,不断创新服务手段和方式,坚持在风险可控的前提下,根据客户实际情况和行业特点,量身定制合适的信贷产品。在还款方式上,充分考虑企业的经营性质,为企业设计“一企一策”的还款方式,缓解企业压力,助力企业发展。截止目前,民生银行泰兴支行已支持全市小微客户70余户,共发放小微贷款80余笔,金额近1.5亿。

泰兴某服装加工企业是一家刚刚落户当地的企业,急需流动资金100万元。但由于企业成立时间较短,规模较小,银行对其资信情况无法准确评估。因此,客户在当地银行屡屡被拒。在这种情况下,民生银行客户经理巧妙利用客户外地经营情况,推算本地近一年销售产值,并营销客户提供房产担保。最终该公司取得了民生银行泰兴支行贷款支持,并给予一定的利率优惠。如今,该公司已顺利投入生产,运营情况十分良好。

某工业金属热处理有限公司是一家以钢材热处理加工为主的企业,由于是家庭作坊式生产,经营规模较小。经过几年的发展,现有厂房已不能满足生产经营,于是企业想进行厂房扩建并购进新设备,但苦于资金有限,屡屡将扩建计划搁置,且金属热处理为目前银行退出型行业,多数银行均望而却步。民生银行在得知企业的困惑后,综合考虑了企业的生产经营能力,经过深入的调查,了解了客户的从业经验,认为客户经营情况稳定,有稳定的上下游产业链,为其提供了150万元的厂房扩建及购买设备的贷款。目前,企业已成功迁址,新进的设备也投入了生产,有效地支持了企业的发展壮大。如今,该公司已经逐步成长为本地知名企业。

三、厅堂服务:加强宣传,提供专业贴心服务

为了进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识,增进消费者对银行产品及服务的了解程度,民生银行泰兴支行一直做好对个人客户及企业客户的金融知识普及。民生银行泰兴支行每年都会在3.15期间,到社区、农贸市场等群众密集区讲解反假币、反洗钱、反诈骗知识,让广大群众充分认识到消费者权益保护的重要性,掌握防范金融诈骗的常识和技巧,受到了广大客户的好评。在厅堂中,民生银行也堵截了很多风险案例:客户羊某独自一人到民生银行泰兴支行办理开卡业务,在微视窗开卡时厅堂服务经理发现客户已在民生银行泰兴支行开立过账户,但客户坚称自己从未开过。后服务经理在得知情况后,带客户至柜台查询。柜员发现:客户名下有两张民生银行泰兴支行借记卡,且都于上海开立。运营柜员察觉账户有异,便对客户提出的账户信息一一核实,在回答过程中,羊某总是支支吾吾,运营柜员怀疑其有出租、出借账户的嫌疑,表示开卡用途不明确,拒绝对方挂失补卡的要求。

民生银行泰兴支行理财服务讲究突出特色,提供个性化差别服务。民生银行私人银行擅长为财富拥有者创造与众不同的生活体验,用独具匠心的定制产品和服务,彰显尊贵和超凡。民生银行为私银客户打造的私人银行专属服务,包括商旅出行、健康管理、子女教育、文化艺术、非遗旅行、体育、社交等服务体系。无论客户身处何地,总可获得倾力支持。私银客户韩女士,是全职太太,某晚发现小朋友高烧不退且爱人在外出差不在家,便至南京儿童医院挂号,到达医院后发现,排队挂号的人太多了。韩女士立刻给民生银行泰兴支行理财经理打电话,理财经理协助韩女士预约民生银行私银高端服务,及时帮助韩女士解决了燃眉之急。

泰兴支行自开业以来一直坚定公益之心,以行动践行公益理念,承担自身的社会责任。 为给广大中高考考生加油鼓气,泰兴支行特在厅堂设立高考加油站,同时前往各大考点为考生、家长及维护周边交通秩序的交警、特警,爱心车队等服务人员,免费送水,为考生及陪考家长送去爱心。我们穿梭在考生和送考家长中间,将一瓶瓶矿泉水考生家长手上,叮嘱考生家长注意防暑休息也可至我行网点喝水休息,并衷心祝福考生一举高中!支行已经坚持每年做好公益送水活动,在赢得社会各界赞许的同时,推动社会公益事业的发展,更多地为人民服务!

世上没有走不通的路,只有迈不开的腿。多年以来,泰兴民生人正是凭借着其专业、创新、执着的精神,在当前复杂的经济形势下,一直深耕当地,为当地的经济发展贡献着自己的力量。

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