首页 > 行业动态 > 正文

“5+5”标准化服务,让服务变得更简单——平安人寿
2019-02-25 16:28:55

自5+5服务上线以来,每天二早管时,戴国建主任已习惯第一时间打开口袋E,查看任务中心。

这天,戴主任发现生存金服务任务中客户申女士需要生存金领取服务,戴主任当场电话预约客户,客户答应下午来公司,戴主任提前查询了信息,准备了相关材料。当天下午申女士亲自来到公司,戴主任通过口袋E分享了权益维护书,再次将保险责任详细做了讲解,申女士当场表示生存金暂时不领取,要求继续放保险公司累积生息。随后戴主任指导客户下载了金管家并体验了APP上相关模块,比如保单模块、健康咨询等等,又通过未雨绸缪帮客户做了家庭保障需求分析,戴主任还不失时机地在客户的同意下请客户做了E-PASS。最后,客户申女士给戴主任的服务做了非常好的评价并给予10分推荐,推荐了她周围的朋友给戴主任,也将戴主任的个人名片分享到了她的朋友圈中,说以后遇到需要购买保险的亲朋好友第一个就会推荐戴主任,因为平安科技平台如此强大,业务人员服务主动,业务专业,非常可靠。

戴主任坚信:5+5标准化服务不仅能增加与老客户之间的感情,获取老客户的认同和信任,提升客户满意度,从而获得客户转介绍和加保。

泰州运督——韩琴

相关热词搜索:

上一篇:中国太平旗下多家机构亮相佛山“行通济”活动
下一篇:5+5 温暖客户,助力业绩——平安人寿