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民生银行泰州分行: 强化“精度”服务 打造“温度”银行
2018-09-11 10:28:30

五载沧海桑田,迎来今天的春华秋实。5年前,中国民生银行泰州分行落户祥泰之州,助力泰州经济。忽如一夜春风来,千树万树梨花开,民生银行泰州分行在这座充满发展活力的城市中迅速站稳脚跟,显露出勃勃生机,用“民生精神”温暖着每一位客户,将精准服务送达到千家万户。5年来,民生银行泰州分行奋勇争先,砥砺前行,赢得良好口碑,取得了辉煌业绩。

 

强化党建,服务经济促发展

加强党的建设,构筑坚强的战斗堡垒,是做好一切工作的前提和保证。

“坚持党的领导,时刻保持企业肌体健康,不仅是一种政治责任,更是决定企业健康发展的关键因素,”泰州分行党委书记、行长李永龙说。作为全面建成小康社会的重要力量,要通过找准全面从严治党与企业发展的结合点,推动党建和业务“两手抓、两促进”,坚持“三优一特”(优质大型国企、优质大型民企、优质上市公司和特色中小企业)市场战略定位,加大对实体经济的资金投入,为泰州当地企业提供定制化、多元化、多层次金融服务,在促进经济社会发展、保障和改善民生中,展现自己的责任担当。

据介绍,在过去的5年中,民生银行泰州分行始终坚持把党的领导和党的建设内嵌到全行战略发展、改革转型、经营管理、风险管理的全过程,坚持以正确的政治方向指引分行的发展航向,确保党和国家方针政策、重大部署的切实贯彻执行。在班子建设方面,泰州分行通过加强领导干部思想政治建设,重点加强党性教育、宗旨教育、警示教育,教育各级负责同志带头讲政治、顾大局、守纪律,着力打造“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的干部队伍。各级党组织以提升基层党组织建设整体水平为目标,以强化政治功能和服务功能为核心,认真落实“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、党员党性分析等基本制度,推动基层党建与业务发展深度融合,真正把基层党组织建成团结群众的核心、教育党员的学校和攻坚克难的堡垒。年初,分行党委书记与各党支部分别签订了《党风廉政建设目标责任书》,将党风廉政建设落实到纸上、行动上,进一步严肃了廉政纪律,严明党员作风。

在工作实践中,民生银行泰州分行重视依托文化建设强化党的建设,组织开展了以“不忘初心、牢记使命”、“践行新思想、拥抱新时代”为主题的丰富多彩主题党日活动,通过参观白马海军诞生地纪念馆、蒋巷村、沙家浜革命历史纪念馆等地,缅怀革命先烈,进一步锤炼了党员的党性修养,增强了党组织的凝聚力、向心力。此外,深入挖掘在平凡岗位上的各类先进典型,在全行上下营造“树典型学先进”的工作氛围,打造昂扬向上、积极进取的企业文化,自2016年起,泰州分行连续3年设立“党员示范岗”和“党员责任区”,党员的先锋模范带头作用得到进一步发挥。

崇尚感恩,营造民生新家园

在南京分行“简单、务实、责任、感恩”的企业文化引领下,泰州分行将其内涵进一步延伸,纳入企业文化建设的重要组成部分。

据介绍,泰州分行持续多年打造的企业文化,就是将市场经济的精髓与中国文化的优秀传统结合起来,用文化改变人、成就人、凝聚人,使其成为员工的事业舞台、生活依靠和精神家园,实现“做最好的银行”的发展愿景。基于此,该行对于感恩意识有着自己的理解:作为一家金融企业,不仅要把企业做好,具有漂亮的经营业绩,更重要的是要常怀感恩之心,勇于承担责任。 一方面体现在企业与员工之间的感恩,另一方面体现在企业、员工与社会之间的感恩。

泰州民生人深刻体会到,只有始终怀揣感恩之心,将社会责任意识嵌入到企业文化中,将企业的发展与经济社会的发展融为一体,才能使一个企业塑造良好的社会品牌形象,走上良性可持续发展的轨道,才能成为一家“负责任”的银行。感恩意识已成为民生银行泰州分行企业文化的重要组成部分,成为泰州民生人的基因,最终实现商业价值与社会价值的融合与统一。每年感恩节之际,该行行长都会亲自给全体员工写感恩寄语,并引导员工践行感恩,感恩于所在单位,感恩于社会。

泰州民生人将客户当成了家人用无微不至的服务温暖了每一位客户的心,他们曾组织30位贵宾客户齐赴无锡拈花湾,享受了一场温馨浪漫的东方禅意之旅;他们曾开展“女神的下午茶”烘焙体验活动,与客户们一起学习木糠杯和芒果班戟的制作;他们还邀请来了“兰亭会艺术研究院”众多书法大家,与客户们一起泼墨挥毫,陶醉在清新雅致的墨香里……

企业内部的文化活动同样有声有色。近年来,泰州分行开展了丰富多彩的文体活动,进一步提升了民生人的凝聚力、向心力和战斗力。分行成立了各类俱乐部,每年举办活泼有趣、健康向上的年会活动,组织员工观影、开展迎端午龙舟赛、开展公益健康跑,召集青年员工参加座谈会等。通过丰富多彩的家园文化建设,泰州分行锻造了一支整齐优秀的团队。全行上下目标一致、行动一致,行领导挂帅指挥,前台冲锋市场,中后台产品技术支持。无论是授信审批,还是业务攻坚,职能部室与经营机构密切配合,客户经理与业务骨干无缝对接,齐心协力、同心同德解决了一个又一个困难和问题。

 

热心公益,肩负责任有担当

古今中外,凡基业长青的企业,无不以民生为念,承担更多社会责任已成为社会公众的共识,唯有关爱员工、服务客户、保护环境、回馈社会、创造价值的企业才能赢得社会的尊重,才能筑牢可持续发展的根基。作为一家有社会责任担当的企业,民生银行泰州分行以“服务大众,情系民生”为核心价值观,以服务实体经济、践行社会责任为根本,擦亮“民生益行动·益在泰州”公益品牌,热心社会公益事业。近年来,在总行党委的正确领导下,分行立足泰州地方经济社会发展,在稳健经营、服务企业的同时,深入开展了丰富多彩的社会公益活动,将民生银行的温暖和祝福,送到每一位需要被关怀的人的身边。  

“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”,该行一直将敬老院老人以及五保、孤寡老人的冷暖放在心头,对他们的关爱从不停息。该行志愿者服务队不定期到敬老院、居家养老服务中心开展志愿者服务活动,为老人表演节目、帮助老人打扫卫生、陪老人聊天娱乐,同时还不忘提醒老人防止金融电信诈骗等,受到了老人们和工作人员的热烈欢迎。在党的十九大召开期间,该行团委志愿者还举办了“民生益行动之看望慰问老革命、老党员”的活动,向为革命、为党的建设事业作出巨大贡献的老同志致以亲切的问候和崇高的敬意。一声声亲切的问候、一句句新年的祝福,为老党员、老革命带去了股股暖流。而老兵们血染青春的动人事迹,也激励着年轻的志愿者们为实现梦想而持续奋斗。

泰州市儿童福利指导中心也是民生人始终牵挂的地方。在这里,有一群渴望被关怀的孩子们,他们大部分都是残疾儿童,有的肢体残疾、有的患有重大疾病,一些孩子刚出生便遭到了遗弃。每一位孤残儿童都是折翅的天使,他们同样活泼可爱、天真无邪,同样需要温暖的怀抱。

“党和政府没有放弃他们,社会爱心人士也没有忘记他们,让孩子们生活得更美好是我们的责任!”泰州分行副行长李琴华说,他们经常组织分行团委的志愿者们来到这里,给孩子们带去玩具、食品等礼物,陪着他们一起唱歌、跳舞、做游戏,欢乐的笑声传遍了整个大院,融融暖意洋溢在每个人的心头。

分行人还将目光投向了泰州城的环卫工人。2018年的第一场大雪缤纷而至时,环卫工人仍冒着纷飞的大雪守护在寒冷的街头,脸颊冻红了,双手皲裂了,他们也在所不顾,默默无闻地清扫者街道。这些“城市美容师”无私奉献的精神深深感染着民生人,他们拿着扫帚、铁铲等纷纷走上街头,帮助除雪扫地,还购买了护耳、围巾、护手霜、姜茶等防寒保暖用品送到市环卫处城南环卫所职工手上。就像寒冬里的一股暖流,他们的真切关怀温暖了环卫工人的心。

为庆祝民生银行泰州分行成立5周年,积极响应全民运动,丰富员工文化体育生活,共同构建民生和谐家园的号召,今年8月26日,分行开展了“奔跑吧、民生人”公益健康跑活动,近100名泰州民生人、社会爱心人士准时从天德湖公园南门出发,全程共3公里,每公里有一个积分点,每跑一公里,参与人员可从积分点获得爱心旗帜一面,每面爱心旗帜可兑换三十元爱心基金。本次健康工益跑共集得爱心旗帜180面,累计兑换爱心基金近万元,这些爱心基金已捐助给泰州当地贫困中小学生。

公益活动无止境。5年来,大到企业捐助、小到员工献爱心,泰州民生人以实实在在的付出成就了社会责任的“金字招牌”,树立了民生人的良好形象。

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