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简单 务实 责任 感恩 靖江支行扎根地方 服务小微
2018-06-29 15:04:09

随着经济迅速发展,小微企业在增加就业、促进经济增长等方面发挥着巨大的作用。然而小微企业在发展壮大的过程中面临着诸多苦难,其中最大的就是融资难问题。中国民生银行靖江支行自2016年6月入驻靖江以来,一直致力于服务地方经济发展,同时积极响应泰州分行“小微重回主战场”的口号,全力帮助小微企业发展。

早在民生银行正式入驻靖江之前,靖江支行办事处就已经关注着当地小微企业的发展,对于符合政策准入要求的,客户经理总是想方设法主动帮助企业解决资金难题,扶持了一批资金上有需求的中小微企业。

简单:简化手续,降低企业融资成本,加速企业成长

中国民生银行靖江支行目前推出的“小微抵押贷款”产品,期限长达10年,一次办理手续后,贷款可在10年内循环使用,单笔贷款期限更是长达20年。同时还有多种还款方式可供选择,可以按月付息到期还本,也可以按月还本付息。更吸引人的是,民生银行小微抵押贷款利率在6.9%,对于一些优质客户,还可以持续授信,如果一时因为资金困难,到期难以及时还本时,还可以直接转期,大大减低了企业在某个时间点的资金压力。

许先生从靖江支行开业起,就成为了民生客户,他一直从事五金批发零售业务,近年业务发展形势良好,年均销售在千万以上。但该他一直存在融资成本过高,企业经营成本无法降低的困扰。靖江支行客户经理获悉后,经过实际的调查符合我行授信准入及利率优惠的要求。通过在靖江支行的融资,许先生的企业成功解决了融资成本过高的困扰,实现企业的加速发展。

民生银行入驻靖江以来,数以百计的小微企业、个体工商户在这里解决了急需资金的难题。靖江支行还根据实体经济的发展形势,主动下调了贷款利率,调整贷款周期,简化办理手续,让更多符合条件的企业和个体工商户,能在该行贷到款。

务实:实行交叉作业,加快处理时效

靖江支行小微客户经理紧抓服务的时效性,从客户受理到审查审批阶段明确每个业务流程节点和责任人,督促进度,确保业务办理落地的实效性。授信审查评委与客户经理联动走访,共同对企业的给予合理的授信方案,加速审批速度,切实帮助小微企业解决融资难的问题。

客户沈先生是靖江本地孤山空调特色产业园的一位企业主,因经营周转上急需一笔资金,靖江支行客户经理得知情况后,晚上加班至深夜准备材料,并且在沈先生无法抽身来支行办理业务时,专程上门送取资料,实现了贷款材料的当天报告,隔天审批,并在极短的时间内完成了贷款的投放。

靖江支行解决了客户的燃眉之急,不但获得了客户的高度肯定,也是对“民生速度”最好的诠释。

责任:无论贷款金额大小,保持服务质量

在这些贷款中,最少的一笔只有30万元。靖江支行客户经理高经理介绍道,在2016年时,一位从事食品经营的个体工商户刘先生急需资金周转,但在办理手续时,发现该户的营业执照办理还不到一年,按规定不能放款,但同时,民生银行还有一条人性化的规定,如果该户信誉良好,也可以酌情放款,但这需要具体经办人实地调查详实。为此,靖江支行客户经理多次上门走访,向周边商户了解情况,利用晚上加班加点撰写材料上报审批,最终给刘先生发放了30万元贷款,解决了他的燃眉之急。

靖江支行小微客户经理把“做最优秀的银行人”时刻铭记于心,无论贷款金额大小,总是始终如一,让更多的小微企业主从心底信任民生银行。

感恩:把客户放在心里,做最懂小微企业主的客户经理

靖江支行客户经理力求做一名“有心人”,心怀感恩,时刻关注客户需求,及时解决客户困难。

陈先生一开始并不是靖江支行的客户,他是一名从事空调安装工程的企业主,从业经验丰富,资产实力雄厚。经过多年的打拼,已成为泰州地区某大型空调品牌的一级代理。陈先生一直和某国有银行开展住房贷款、存款理财等业务合作,但当其因流动资金需求向该国有银行申请贷款时却被拒之门外。因安装工程类行业的特殊性,该国有银行并不能给予其正确合理的资金需求评估和借款资质评估,这令陈先生感到很失望。靖江支行客户经理在获悉后,主动与陈先生取得联系并开展上门沟通营销,通过评估确定陈先生符合该行小微贷款准入资质和要求,在经过一系列材料搜集和授信评审后,陈先生的授信资金最终在该行获批落地。

靖江支行真正做到了解客户的业务、懂得客户的需求,并时刻将客户放在心上,成为了一名“有心人”,不断践行着“服务大众,情系民生”的企业文化。

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