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优化企业开户服务 改善营商环境 ——民生银行泰州分行在行动
2018-05-22 15:36:27

为优化营商环境,进一步便利新设企业开立人民币银行结算账户,切实提高企业开户效率,民生银行泰州分行积极响应人民银行的号召,从多方面入手有户企业开户服务。

一、   线上办理,优化预审环节

民生银行泰州分行采取云账户交付方式办理开户,单位卡户通过该行电子渠道(微信、网页等)线上办理开户申请,将证照图片上传该行,该行完成信息真实性、有消息、完整性审核、预录入开户信息后,通知客户线下办理身份识别、证照原件核验、物料交付所开立的实名制人民币单位银行结算账户。

云账户优势多多:

(1)单位开户零门槛,不受时间、空间限制,客户只需微信添加民生银行公司网络金融公众号即可办理开户申请。

(2)一站式交付,省时省力。线上通过上传开户资料完成申请并经该行审核通过,即可前往预订网点办理交付手续,交付立等可取。

 

(3)全产品覆盖,功能丰富。一次性同步签约各项功能。

 

 

 

(4)全程电子化,结算无忧。通过新兴结算产品实现电子化、自动化渠道高效办理支付结算,免去来回网点的烦恼。

 

 

二、优化网点审核流程

民生银行泰州分行会于第一时间受理单位“云账户”开立申请,由总行集中IT平台审核相关开户证明文件信息真实、有效和完整,联网核查法人、联系人、网银操作人员身份信息真实性。审核完成后,将拨付预选账号。待预录入账户信息后,短信通知客户法人本人到其选定的开户机构办理开户手续。同时,该行拟上线的企业账户管理系统能自动对接工商信息、人行账户管理系统、国家企业信用信息公示系统,实现各项开户信息的自动校验,并自动生成、打印开户申请书等,实现线上、线下开户联动,完成合规性及原件资料的比对审核,减少企业填表和等候时间,有效提升账户审核水平,节约开户时间。

三、开启极速体验,开户当日核准

在人民银行泰州中心支行的大力支持下,同时在民生银行泰州分行借助得天独厚的地理优势,离当地人行路途近,能够保证当天开立的账户当天送至人行核准,进一步优化企业开户服务,同时本着为企业客户提供便利的要求,该行营业网点安排专人在取得开户许可证的第一时间电话通知企业客户前来领取,并做好相关手续的交接。

四、多途径推广,为客户答疑解惑

一方面,为使更多的企业用户收益,民生银行泰州分行在各营业网点电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务,推动改善营商环境”,各营业厅堂内发放宣传折页、张贴宣传海报,尽厅堂全员之力向过往客户宣传推广“云注册”、“云账户”等产品。同时设立专人专柜,专门负责企业注册开户辅导工作,向开户企业逐一讲解企业开户政策,着力推广该行云账户等相关产品,切实为企业开户带来便利服务。

另一方面,该行创新性的以关注微信号公众号、建立云注册业务微信群组的方式,为相关业务推广及日常问题答疑,搭建良好平台。客户有问题直接在微信群内沟通,方便快捷的解决问题,提高效率,同时也能方便“云注册”、“云账户”等业务的推动。不少企业用户纷纷表示,“有什么问题直接在微信群里就能得到解答,大大节约了跑银行、跑工商的时间。”

优化企业开户是提升银行对公服务效率的重要举措,据了解,自“云注册”、“云账户”产品推广以来,该行已成功开立“云账户”近200户,陆续接到客户咨询电话和线上预约申请,已做好对接预约客户事宜。

该行负责人表示,为积极响应江苏省政府“3550”工作要求,全面支持实体经济发展,为客户提供“一站式”综合金融服务。通过企业结算综合服务平台,利用该行“云注册”、“云账户”产品的便捷优势,帮助企业实现工商线上核准等诸多金融服务。避免客户在多个部门之间奔波,减少客户在厅堂排队等待时间,从而节省客户的精力,整体提高厅堂业务处理效率,提升企业客户服务满意度,为泰州民生实体经济、泰州创业者构建快速无障碍通道。

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