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工行的温度 ——感动工行服务小故事
2018-02-13 19:55:26

“不要人夸颜色好,只留清气满乾坤。”这是习主席在十九大会议上的结束语。这句话传递着自信,谦卑,自强和坦诚的力量,也是工商银行泰州分行全体员工一直以来应以为傲的座右铭。工商银行泰州分行服务网点里,每天都有无数的小故事发生在这里。

故事一:“你们银行办事效率真高,以前排个队办个业务都要半个小时,现在办卡只要几分钟。”这是一个客户对我行的称赞。原来,当天客户急匆匆拿着一张转账支票到我行,但是却忘记带卡了,当班柜员接到转账支票建议他到柜员机办卡,资金随时到账,安全快捷。随后客户被我行先进的设备所惊叹,连连称赞。高速发展的现代,我行也引进更多先进的设备,提高了业务处理速度,增加客户的体验度,使客户高兴而来,满意而归。此刻,感动我们是效率。

故事二:新春送福,2月9号,工商银行泰州分行举办福字送到家活动,给每位上门客户送来福气和喜字。“这字写着真赞!”一位客户仔细端详着,脸上流露着是赞叹和欣赏。福字虽小,但送出的却是心意和工行的热情。此刻,感动我们的是爱心。

故事三:“王会计,钱不多,先存90万在你这里吧。”我的一个山东客户,拿着一张汇票风尘仆仆从外地赶过来。 我吃惊的看着他,没想到他竟然如此守信。无意间的帮他解决的业务上的难题,他便心存感激说要将存款放在我行。本以为是句玩笑话,毕竟是外地客户,偶尔间路过,但是他却信守诺言 “山东人说话都是言出必行的”。此刻,感动我们的是诚信。

 

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