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《后来的我们》遭异常退票疑似联合票务平台造假? 猫眼回应:从未有过、绝不姑息
2018-05-03 09:27:49

刘若英的导演处女作《后来的我们》由井柏然、周冬雨主演、张一白监制,原本是毫无疑问的档期票房冠军,首日预售票房破一亿,总预售票房破1.2亿,直接对标好莱坞大片《速度与激情8》,进入影史预售票房前十,并且是唯一首日预售破亿的爱情题材电影。

在上映之前,实打实的预售和前期的讨论热度也让这部讲述“前任”的《后来的我们》票房上能与去年的拿下近20亿票房的《前任3》有着一样,甚至更大的想象空间。

然而在影片上映当晚,网络上开始出现多方爆料称《后来的我们》出现大规模异常退票现象。其中较早爆料的自媒体“电影票房”称,“万达院线的单区域退票数量都在数千张以上,远超过平常的退票比例和幅度。目前,仅万达方面已统计出有超过9万张退票,而其他院线由于加盟品牌太杂,相关数据仍在统计中。” 由于大部分退票来自于猫眼,而猫眼又是影片的联合出品方以及发行方,所以当时即出现了这样的声音,认为这是猫眼利用影院允许退票的机制,同时借助自身购票平台的便利,通过大量购买预售达到为电影造势、锁场,进一步误导院线绑架排片的目的。

由于之前的票房造假和票房注水多为买票房,制造幽灵场,对于院线来说虽然使其对影片真正的热度和排片决策产生了干扰,但毕竟有实打实的票房入账,所以至少没有直接的经济损失。以《叶问3》为例,为了增加排片,宣发买票房的方式是“阵型统一”的购买了大量边角和前排位置或包下午夜场。在去年震惊业界的“求排片”手段发生在同样是张一白监制的《三生三世十里桃花》电影上。《三生三世十里桃花》在IP和流量明星的加持下,首日预售同样破亿,但后来爆出有粉丝大规模的锁场行为。其实粉丝通过锁场、包场的手段支持偶像都不是新鲜事,但《三生三世十里桃花》粉丝只购买一场电影的零星座位,且由于电影口碑掉队,并没有造成粉丝想要达到的“吸引路人观影”的效果,加之同档期上映的《战狼2》势不可挡,粉丝的这种锁场行为实际上造成了影院的损失,因此出现了影院以“放映故障”为由主动向顾客退票的情况。总之过去的“买票房”或者“票房注水”不论有组织还是所谓“粉丝自发行为”都有真金白银,但《后来的我们》这种大规模购买预售再退票的情况第一次发生,因此引发了院线方面的强烈不满,昨晚很多院线已经进行了应急措施,限制或禁止异常退票。

而由于猫眼与《后来的我们》存在直接的利益相关,且依照最初的爆料,异常退票集中在猫眼平台,所以有人认为这是互联网时代下的票房造假升级版本。

但后来,淘票票平台也出现了退票的情况,“电影票房”称,“统计出数据的万达,其9万多张退票中,淘票票平台也有超过2万张”,虽然不如猫眼多但也明显异常。

今天凌晨,猫眼在官方微博上做出了声明,介绍了退票的数据情况和应对举措。据猫眼的统计核实,截止首映票房当天23点,疑似恶意刷票退票的数量是38万张,涉及票房1300万,占影片当日总票房2.8亿中的4.6,为保障用户、影院和片方的合法权益目前已暂时关闭退票功能。此外,猫眼已向主管部门提交证据并协同调查,同时向国家电影专项资金办寻求数协助,并对发布恶意不实言论的自媒体追究法律责任。

最后猫眼严正声明,“猫眼平台从来没有也永远不会有这种干扰市场秩序的行为,也绝不姑息和纵容此类事件。”

界面娱乐从淘票票方面获悉,针对此事淘票票内部正在讨论中,晚些时候会发布声明。

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