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金管家—多元化服务方便客户——平安保险
2018-05-16 15:38:51

2018年5月11日,客户杨先生急匆匆的走进柜面,杨先生表示自己夫人住院了需要理赔,但是人刚出院,又很快住院了,很虚弱还在静养。现在急用钱,想把上次的费用先报销一部分,自己年纪大了,对这些不怎么懂,先来查看下如何报销。柜员小李帮助客户查询了下,客户是外地保单,且投被保人同一人,咨询了客户目前正在泰州市人民医院治疗,正好第二天是周六周日,柜员小李家就住在医院附近,综合考虑到杨先生情况以及其夫人身体虚弱,身边需要人照顾,不方便来回奔波,小李向杨先生推荐了金管家APP,又考虑到客户年纪较大,留了联系方式,并将需要准备的材料提前告诉杨先生,和杨先生约定自己周六上医院协助杨先生通过金管家APP理赔。


2018年5月12日下午,柜员小李携带了公司的小礼品来到了杨先生夫人的病房。现场帮助客户注册并且完成了理赔申请,全程仅仅花费了10分钟左右,杨先生在感叹平安强大科技功能的同时,也表达了对平安工作人员负责认真态度的感谢。

 

 金管家---不仅可以查询保单,保全、理赔等等多元化的APP服务也逐步加入金管家,随着科技日益发展,平安科技也日渐成熟,金管家多元化的服务也将日益方便客户。

           鲁彬

                                                          2018.5.14

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