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借助科技的翅膀,实现有温度的服务——平安保险
2018-05-16 15:35:00

平安人寿一直以为客户提供主动、简单、及时、方便、可靠的五星服务为己任。 努力为每一位客户提供优质、便捷、暖心的服务。近日王女士至泰州柜面办理平安人寿保单的业务同样SO EASY!

近日上午王女士赶到了泰州平安人寿柜面来办理业务,王女士因近期需要买房,还差一些首付款,想起自己曾经在平安买了多份保单,想看看保单上面有没有资金可以周转,但由于出门比较着急,忘记携带本人的身份证件,由于用钱心急,加之路途较远,王女士情绪比较激动,语气十分不满,一再指责平安公司手续繁琐,效率太差,但柜员依旧面带微笑,热情接待了王女士,并向其耐心地解释了公司要求提供证件也是为了防范风险,保护客户资金安全,争取得到客户的谅解,随后柜员马上为王女士推荐了平安金管家,引导王女士回去之后通过连接空中柜员的方式办理保单贷款,并把自己的电话留给王女士,防止王女士回去之后有不明白的地方可以随时电话联系。

晚上下班前柜员接到了王女士的来电,王女士电话中欣喜地告诉柜员,自己已进通过平安金管家办理好保单贷款的业务了,难以相信平安的科技实力,之前一直不知道有这样一款贴心的软件,以后管理保单也方便多了,自己可以随时随地查看保单信息,感谢平安公司快速高效的服务。

现如今,平安人不仅通过“风里雨里我们服务于你”让客户体验到热情周到的服务,更加借助科技的力量使得客户在恒温的室内进行着业务的办理,感受到更加极速与温暖的服务,未来泰州中心支公司将秉承“客户至上,服务至上”的宗旨,持续关怀,为寿险客户打造星级服务体验,进一步提升客户忠诚度和满意度而奋力前行!

 

                                                            泰州何鹏

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