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平安金管家——方便服务,惠及客户
2018-03-22 16:16:21

平安客户老张给儿子小张购买过一份大学教育金的保险,到了合同约定领取日期,自己不知道该怎么办理就拨打了95511。服务人员小周查询了保单情况,了解到生存受益人小张已成年,及时联系老张上门。根据办理流程,受益人成年后需要证件自己申请办理。然而,小张现在在北京上大学,平时难得回来。老张当时就有点不高兴说:怪不到别人说保险交钱容易,拿钱难啊!小周连忙安抚客户不要着急,现在可以下载平安金管家,成年的受益人可以通过投保人的金管家线上办理领取手续。老张听了显得很惊讶和期待,小周帮助老张下载了金管家,然后联系远在北京的小张进入金管家操作办理了生存金领取手续,告知老张生存金会在三个工作日到账。这一切办理过程没有超过十分钟,老张不禁竖起大拇指说平安的科技真强大!随后小周又向客户介绍了金管家各个模块的强大功能和一些线上专享活动,并介绍了线上的保险产品。老张在享受平安金管家简单方便的同时,对小周的热情周到服务也是赞许有加,当场在金管家上为自己购买了一份康寿宝。

平安金管家为客户带来全新的线上服务感受,强大的服务功能更是让客户赞不绝口,另一方面,金管家也越来越成为业务伙伴上门拜访的利器。通过向客户进行金管家的邀约和下载,积累准客户,为自己的职业生涯夯定坚实的基础。

泰州运督——顾明信

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