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心空中最闪亮的星----记工商银行泰州分行孙海洪
2017-10-23 16:11:24

心空中最闪亮的星----记工商银行泰州分行孙海洪

作者:泰兴黄鼎文

匠人拥有一颗最纯粹的匠心,其拥有精益求精、持之以恒、爱岗敬业的品质,让他们成为最为纯粹的人,最值得敬仰的人,最值得学习的人。在泰兴支行,有这么一个人,作为一名基层网点的负责人,她没有雄心壮志,却做出了一番壮丽的事业,没有豪言壮语,却真正将工作落到了实处。进入工行这几十年来,她始终坚持着“行兴我兴,行兴我行”的观念,身先士卒,扎根一线,纵然外界风云变幻,沧海桑田,她自风雨间岿然不动,秉承着不忘初心、方得始终的理念,工作在前沿,任劳任怨数十年如一日。有人生动的笑话她是一只闻香而动的小老鼠,哪里有存款,就往那边去,哪里有产品的机遇,哪里就有她的身影,虽然是玩笑的话,但是却是她爱岗敬业、持之以恒的最生动的体现。她更像一名战士,是大庆支行的钢铁脊梁,是泰兴工行的铁血精英,她每天以最饱满的状态,最积极的姿态,迎接每一天,每一名客户。她的种种点亮了我们心中那颗最闪亮的星,指引着我们前进的道路,鼓舞着我们为自己的事业,为工行大家庭努力奋斗。她就是大庆支行网点负责人孙海洪。

永无止境的发展需要持之以恒的奉献,更需要爱岗敬业精神的支撑。工作中,她在履行好自己网点负责人职责的基础上,将为客户提供优质的服务抓在手中,将大堂营销的重任扛在肩上。她对每一名客户都是一如继往的认真投入,对私客户上,遇到取钱的问用途,力求挽留,遇到存钱的问需求,争取留存,遇到对公客户问产品,把产品拓展做到极致。饱含感情的投入让客户感受到的不只是服务更是感动,无论网点变换,总有那么一批人寻人而来,成为工行最忠实的客户。还记得网点周边拆迁,距离虽说不远,但骑个车也要十来分钟,为了做好拆迁资金归集工作,她在每天下班后都带上资料跑拆迁户,不论风吹雨打,不管严寒酷暑,挨家挨户的拜访,交谈,拉家常。虽说有拒绝的表态,有怀疑的目光,有调侃的话语,但这些都没有打到她,一而再再而三,努力换来的是资金的归集,产品的渗透,换来的还有客户的称赞,客户的信任。

做事只需要投入精力,而把事情做好需要的不只是精力灌注,更需要的是智慧,是对精益求精的追求。她不只是辛勤的工作,更是积极的开动脑筋,研究怎么讲工作做的更好,将工作做在前面,将营销做在源头。还记得有一次,一名客户手持一张转账支票来网点办理业务,在大堂上,孙海洪热情的接待了他,一边交谈一边查看手中的支票,在发现是浦发银行的转账支票后并没有直接回绝,而是积极询问是什么款项,得到是拆迁款的回答后,提出陪伴客户去浦发办理业务,以求客户资金回流到我行。但是到了浦发后,资金转回困难重重,最终未能成功。这件事深深的触动了她的心灵,回来后,她思考再三,发现抓住源头才是关键,于是积极的开展源头营销工作,将拆迁公司最为营销重点来抓。四方打探,几经努力终于找到该拆迁公司所在地后进行拜访工作。在前期工作中,由于公司所处地段离大庆支行较远,加之其与当地农商行合作时间较长,单位附近就有农商行网点,在与同业的竞争中处于劣势,工作一度难以展开。面对这一情况,她没有气馁,积极寻找解决办法,一方面动员网点员工集思广益,针对遇到的难题,开动脑筋,力求找到最好的产品组合,开展业务攻势。另一方面,积极寻找优势资源,开展情感攻势,探寻有利突破口。在几番讨论后,确立了以“账号优选+企业网银+财智卡+无固定期理财产品+融e行+融e联”的产品组合,公私兼备,双管齐下,以点带面的营销策略。带着最有效的产品组合,迸发着最昂扬的斗志向营销的前线进发。精诚所至,金石为开,该单位负责人最终被工行的产品折服,被她的的精神所感动,同意开户。在账户开立后,该账户先后有4000余万元入账,共开立拆迁安置费存单500余张,金额1100多万,成功营销手持支票的拆迁户9户,拆迁安置款项1000余万元,源头营销的成果开始显现。这件事让她成为同事心目中的英雄, 纷纷夸赞她是最有办法的人。

文字是伟大的,她能准确的描述任何人,每个人都能用最优雅的文字去叙述,去表达。文字又是渺小的,因为在努力面前,任再多的文字也无法表达出那种不畏艰苦,不辞辛劳,勇往无前的感觉。正如无法描述她一样,她的努力付出,她的认真对待,她的精益求精,无法用文字来进行最完美的形容。只有发自我们心底的感叹,来自工作中我们不自觉的去学习,才是对她工作精神最好的诠释。

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