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安e赔,理赔加速度
2017-10-31 08:43:34

安e赔,理赔加速度

 

10月中旬的一个上午,泰州寿险客户王女士因支气管炎在老家四川住院治疗,回到泰州后来到公司柜面办理住院医疗费用理赔。柜员在协助客户办理时发现客户只带了住院发票、费用清单,却将出院小结落在了老家。王女士以为今天又要白跑一趟,满是焦虑地问道:材料从老家寄快递过来要等两三天,到时候还要再跑来这里办吗?当柜员询问可否让老家的亲人帮忙拍照把资料传过来时,得知王女士已将所有资料拍照存在了手机里,所有问题迎刃而解。经核实信息,了解到王女士本次医疗就诊共计花费9500元,于是,柜员现场协助王女士通过“安e赔”服务,马上受理了王女士的理赔业务,并将办公电话留给了王女士,以防客户有其他问题咨询。客户走后大概一个小时左右,柜员就接到了客户的来电,称理赔金已经到账,没想到减免了纸质资料和来回奔波,还这么快收到理赔款,王女士对泰州寿险便捷省心的服务赞叹不已,原本“闹心”的事情变得如此省心。

 

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