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平安人寿安E赔—贴心“多赔”
2017-09-21 09:40:18

平安人寿安E赔—贴心“多赔”

 

客户黄女士来电说,父亲在家里劳作时,不小心从两米高的梯子上摔倒,头部落地,头部出血,导致当场昏迷,要求报案和协助理赔。电话里做好相关提示和安抚后,服务人员在客户治疗结束后,得知客户开了头颅手术,因为颅底骨折,上门帮客户通过安E赔操作,几天后客户收到公司的理赔金额24526.23元,客户当时就联系我说是不是公司理赔错误了,因为客户的预期报销金额在18000元左右,公司按照客户的伤残等级也对无忧意外赔付了6000元,也就是保险金额的10%。这是超出客户预期的,说没有向公司理赔伤残,公司看客户的情况达到了可以报销的条件,就给客户正常赔付了,客户感觉到平安保险不是人们心目中骗人的公司,不是投保容易理赔难这回事,客户在今年9月份二次手术,在公司又申请理赔,赔付金额9300元,再次让客户感觉只要客户的理赔合理,符合公司的规定,公司就会为客户寻找可以报销的理由,为每一位客户提供简便快捷的理赔服务。

安E赔的推广让每一位平安客户体验了其他保险公司不能提供的服务,也是给每位客户了解平安的强大,买保险,选择平安,绝对没有后顾之忧。                            

 

                                       泰州-运督-赵鹏飞

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