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安行无忧--让每个家庭无忧
2017-05-24 14:43:55

家住江苏镇江的客户沈先生于2016年7月购买了我司的《富德生命安行无忧两全保险》,保额10万元。2016年10月29日,沈先生骑电动车回家时不幸遭遇车祸,经医院抢救数天后还是离开了人世。消息传开,镇江中支的业务员想起曾经帮沈先生购买过保险,迅速告知了还沉浸在悲痛中的被保险人家属,同时联系镇江中支理赔员进行理赔报案。

理赔员接到报案信息后,迅速联系报案客户,帮助其收集相关索赔资料。今年5月,结束了车祸官司的被保险人家属正式向我司提交索赔申请。仅1个工作日时间,我司就做出了赔付决定,按照保险合同约定,给付意外身故保险金20万元,同时给付身故利息382.68元。当富德生命人寿的工作人员驱车赶往沈先生家中,把印有理赔款20万元的支票本交到其爱人时女士手中时,时女士激动的说,保单虽小保障大,因为出了这个事情,这几个月家里都是悲痛冰冷的,但富德生命人寿在他们最困难的时候送来了温暖的关怀,让他们全家感受到了保险带来的希望。一份保险便是一份心安,一份爱的责任,她要把富德生命人寿的快速理赔服务告诉周围的人,让他们都来买我司的保险产品……

“欲望以提升热忱,毅力以磨平高山”,服务促进业务,业务打响品牌。推行快速理赔、主动服务是富德生命人寿的服务特色。“急客户所急,想客户所想”更是所有富德生命人寿员工的工作信念。在这个信念的支撑下,富德生命人寿镇江中支会更加细化服务标准,提高理赔服务水平,真正做到把关怀和爱带给我们的每一位客户!

 

                                                     (文/朱思远)

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