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中国平安财产保险股份有限公司泰州中心支公司
2011-10-08 15:49:20

"创造价值,回馈社会。"这是平安集团八句司训中的一句话,也是平安产险泰州中支总经理裴晓明常挂在嘴边的一句话,也正是泰州平安人工作的真实写照。

"诚信守法,简单务实,团结进取,迎难而上,追求卓越,服务领先,创造价值,回馈社会。"平安集团的司训,这八句话,三十二个字,涵括了平安人的行为模式和企业精神。可以说,平安人的一举一动,无不体现着这八句话。

中国平安财产股份有限公司泰州中心支公司以"稳定是前提,发展是硬道理,效益是生命线, 规范是保证"做为经营思路,坚持"品质优先,利润导向,遵纪守法,挑战新高"的十六字经营方针,面竞争日趋激烈的保险市场,坚持规范化运作,强化管理,优化险种结构,提升经营品质,保持公司健康持续发展。近年来,在上级公司的正确引导下,泰州中支公司通过认真贯彻实施"业务大发展,思想大解放,政策大调整,资源配置要优化"的思路和"三大经营"战略,突出平台建设"组织、队伍、渠道、项目"四个重点,坚持外树形象、内强素质,各项工作取得了良好的成绩。2011年,在总经理裴晓明的带领下,平安产险泰州中支再次进行了营销改革,通过不断得摸索和创新,建立了完整而渠道化经营模式。在管理中,平安产险泰州中支紧抓"规模和效益的关系、发展和规范的关系、长远和眼前的关系"这三大关系,注意基础管理,完善各项管理制度,注重风险管控,严格按保监委和保险行业协会的监管要求,规范经营业务,严禁违规操作。灵活进行险种搭配,改革创新,努力为客户提供全面的综合保障计划,推动业务发展。对内,贯彻三项制度(主管问责制度、绩效管理制度、指导人制度),遵循利润导向,强化执行力度,加强专业化团队建设和专业化后线服务,调整组织架构,完成内部部门调整工作, 充分运用考核和激励机制,为业务发展创造良好环境;对外,研究分析市场,重点做好大项目开发和重点客户维护,注重发展销售渠道,开拓市场、提升品质,树立平安的良好品牌,增强平安的核心竞争力。

风起云涌,大浪淘沙。在保险市场上,平安一直保持着行业领先地位,绝不仅仅是依靠对保险业务的深刻理解和专业的业务团队;平安人勇于承担社会责任,践行社会承诺的企业文化精神,正是平安开拓进取,巩固地位的制胜法宝。

在工作中,平安人恪守服务精神,遵循集团推出的理赔升级服务活动,将2010年"万元以下,资料齐全,三天赔付"的服务承诺升级成了2011年的"承诺不变——万元以下,资料齐全,一天赔付 服务升级——免费道路救援。2011年夏天,根据此项服务承诺,泰州平安人已经多次救援了在滂沱雨水中寸步难行的客户,受益者无不交口称赞;近期推出的理赔一袋式服务,更是收到理赔客户的好评和追捧。

理赔过程中客户因为对保险原则的不理解造成的误会时有发生,对待在困境中的顾客,平安人总是在坚持赔付原则的同时,尽量帮助客户解决问题。偶尔有不理解客户会大吵大闹,每当遇到这种情况,平安人总是面带笑容,信心解释;总经理室还定期设立信访接待日,了解客户发生情绪的原因,站在客户的角度去帮助分析问题的发生的原因,取得了客户们的谅解和社会的好评。汶川大地震,舟曲泥石流,当天灾无情降临到中国人民身上的时候,看到同胞们在灾难中的痛苦和坚强,平安人的心深深为之牵动。不止一次,总经理裴晓明亲自发起并主持了捐款仪式,深情号召全体员工尽自己力所能及之力,表哀悼救助之心。一笔笔代表着平安人关爱同情之心的捐款,带着真诚的祝福和祈祷,如同涓涓细流汇入澎湃的江河,最终形成了中华儿女民族屹立不倒的精神海洋。2011年,在新中国迎接来建党70周年之际,由总经理裴晓明带头,泰州中支组织了公益献血活动,获得了社会各界好评。

泰州平安,平安泰州:履行企业社会责任是中国平安的重大战略原则。平安产险泰州中心支公司积极为客户、为员工、为社会创造价值,通过不断创新、开拓进取,在探索金融发展的成长之路的同时,也积极探索企业社会责任之路,用国际化标准和本土化优势,创新产品和服务,为各方创造持续增长的价值,更好地回报社会、建设国家。

公司地址:泰州市海陵南路295号

传真:0523-86898970

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